Ο πλουσιότερος άνθρωπος του κόσμου δεν είναι ποτέ ικανοποιημένος, θέλει πάντα περισσότερο

Βίντεο: Ο πλουσιότερος άνθρωπος του κόσμου δεν είναι ποτέ ικανοποιημένος, θέλει πάντα περισσότερο

Βίντεο: Ο πλουσιότερος άνθρωπος του κόσμου δεν είναι ποτέ ικανοποιημένος, θέλει πάντα περισσότερο
Βίντεο: Roaba, un film de Iulian Furtuna - YouTube 2024, Απρίλιος
Ο πλουσιότερος άνθρωπος του κόσμου δεν είναι ποτέ ικανοποιημένος, θέλει πάντα περισσότερο
Ο πλουσιότερος άνθρωπος του κόσμου δεν είναι ποτέ ικανοποιημένος, θέλει πάντα περισσότερο
Anonim

Αν κάποιος στον κόσμο αξίζει να είναι λίγο τεμπέλης και εφησυχάζει, είναι ο Jeff Bezos. Εκτός από την αλλαγή του τρόπου με τον κόσμο των καταστημάτων, είναι το πλουσιότερο άτομο στον πλανήτη με καθαρή αξία 114 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Αλλά αυτό δεν είναι στο DNA του ιδρυτή του Αμαζονίου. Απλά δεν είναι μέσα του να σταματήσει να καινοτομεί.

Η Amazon βαθμολογεί καλά τα σχόλια των πελατών. Αλλά, αυτό δεν είναι και λόγος να σταματήσετε να εργάζεστε σκληρά για να κερδίσετε τους πελάτες σας. Στην ετήσια επιστολή του προς τους μετόχους, ο Bezos επεσήμανε ότι οι απαιτήσεις των πελατών αυξάνονται συνεχώς.

"Ένα πράγμα που αγαπώ για τους πελάτες είναι ότι είναι δυσοίωνη δυσαρέσκεια. Οι προσδοκίες τους δεν είναι ποτέ στατικές - ανεβαίνουν, είναι ανθρώπινη φύση".

MANDEL NGAN / AFP / Getty Images
MANDEL NGAN / AFP / Getty Images

Ο Bezos δήλωσε ότι η πρόοδος που έχουν κάνει οι άνθρωποι από τις ημέρες των συλλεκτών κυνηγών μέχρι τώρα δεν έγινε επειδή οι άνθρωποι ήταν ικανοποιημένοι. Εχει δίκιο. Η φωτιά δεν ανακαλύφθηκε επειδή οι άνθρωποι πίστευαν ότι τα πράγματα ήταν τέλεια όπως ήταν. Τα αυτοκίνητα και τα αεροπορικά ταξίδια και το Διαδίκτυο και τα κινητά τηλέφωνα-όλα αυτά τα πράγματα δημιουργήθηκαν επειδή κάποιος είδε το πλεονέκτημα να προχωρήσει με τη δική τους δυσαρέσκεια.

"Οι άνθρωποι έχουν μια αχαλίνωτη όρεξη για έναν καλύτερο τρόπο, και το χθες" wow "γίνεται γρήγορα σήμερα« συνηθισμένο »» έγραψε.

Ο Bezos επεσήμανε ότι καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, οι πελάτες απαιτούν περισσότερα και θέλουν να γίνουν ταχύτερα. Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να προσαρμοστούν γρήγορα για να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις ή να μείνουν πίσω όταν οι πελάτες βρουν αυτό που ψάχνουν κάπου αλλού.

Οι πελάτες δεν θα σας αφήσουν να ξεκουραστείτε στις δάφνες σας.

"Είχαμε κάποιες επιτυχίες όλα αυτά τα χρόνια στην προσπάθειά μας να ανταποκριθούμε στις υψηλές προσδοκίες των πελατών", έγραψε ο Bezos. "Έχουμε επίσης αποτυχίες δισεκατομμυρίων δολαρίων στην πορεία."

Μία από τις μεγάλες επιτυχίες του Μπέζος είναι η Amazon Prime. Η Prime έχει πάνω από 100 εκατομμύρια συνδρομητές σε όλο τον κόσμο. Η επιστολή των μετόχων ήταν η πρώτη φορά που η Amazon έχει αποκαλύψει ποτέ πόσοι άνθρωποι πληρώνουν για τον Prime. Ο Bezos εξήγησε επίσης πόσο έχει αυξηθεί η Prime από τότε που ξεκίνησε το 2005. Ο Prime προσφέρει σήμερα την ίδια μέρα και μια μέρα ναυτιλία μαζί με την κανονική διήμερη ναυτιλία. Το 2017 αγοράστηκαν και μεταφέρθηκαν πέντε δισεκατομμύρια είδη με τη χρήση του Amazon Prime.

Δεν μπορώ να περιμένω να δω τι ξεκινάει ο Bezos. Πήρα απλά μια ηχώ του Amazon και αισθάνομαι σαν να ζουν στο "Jetsons".

Συνιστάται: